对领导者最有说服力的词

T他最有力的话总是最简单的。例如,领导力中最有力的词是“believe.”这是我们都知道的一个词,但是我们很少在我们的团队中使用它。您可以 在此处阅读有关该强大词的更多信息.

最有说服力的领导者

领导者中最具说服力的词’s (或任何人’s for that matter) 字典也是一个简单的字典:“because.” (点击鸣叫)




在他的畅销书中 影响:说服心理 (我已经阅读了三遍,并强烈推荐它),社会心理学家罗伯特·西尔迪尼(Robert Cialdini)向我们介绍了这个词的作用。在其中,他分享了哈佛社会心理学家艾伦·兰格(Ellen Langer)的一项研究,该研究表明了这个词几乎具有非理性的影响“because” has on the hearer:

人类行为的一个众所周知的原则是,当我们要求某人帮我们一个忙时,如果我们提供理由,我们就会更加成功。人们只是喜欢有做事的理由。朗格通过要求排队等候使用图书馆复制机的人们的小小的支持来证明这一毫不奇怪的事实: Excuse me, I have five pages. May I use the Xerox machine 因为 I’m in a rush? 请求加原因的有效性几乎是完全有效的:有94%的请求让她跳过队列。

仅当她发出请求时,将此成功率与结果进行比较: 对不起,我有五页。我可以使用施乐机器吗? 在这种情况下,只有60%的要求得到了遵守。乍看之下,这两个请求之间的关键区别似乎是“因为我很着急”一词提供的其他信息。

但是兰格(Langer)尝试的第三种要求表明事实并非如此。似乎不是整个单词系列,而是第一个单词“因为”才有所不同。 Langer的第三种类型的请求并未包括合规的真正原因,而是使用了“因为”一词,然后再添加任何新内容,只是重申了显而易见的内容: Excuse me, I have five pages. May I use the Xerox machine 因为 I have to make some copies? 结果是,几乎没有人(93%)再次同意,即使没有增加真正的理由,没有新的信息来证明其合规性也是合理的。

你明白了吗? “因为我要复印?” 你在跟我开玩笑吗? 是这个词的力量。

作为领导者(在工作中,在家中或任何地方),您都可以使用此词,以发挥自己的优势。




以下是四种常见的领导情况以及如何“because”可以帮助您更具说服力和有效。

提供纠正性反馈

比较这两个语句并确定哪个更有效:

“乔,你需要在会​​议上看你的语言,”

“Joe, your language is causing disruption in meetings 因为 others find it offensive. Please watch it going forward.”

讲解 为什么 the behavior needs to be corrected (the 因为) causes the recipient of the feedback to see the damage caused.

教学/培训

当团队说你很烂时-如何获得,给予和使用领导者的反馈

想要成为更好的领导者?拿你的 免费书 在这里学习如何获得,给予和使用反馈以成为更好的领导者。

“我们总是在三声内接听电话。”

“We always answer the phones within three rings 因为 we have found that the close rate on calls answered in three rings is 15% higher than those answered on the fourth ring or later.”

那 is persuasive. Doing so 因为 the boss says so is one thing. Doing so 因为 you could make 15% more money is more effective.

动机

“We’团队将有一个很棒的季度!”

“We’re going to have a great quarter 因为 we have the best sales team in the industry, our customer service is rated A+, and our programmers knocked it out of the park last month.”

使用“because”做出肯定声明的理由非常强大。它’相信人很棒,但是’告诉他们为什么您相信他们会更有影响力。

自言自语

“这个月我必须做很多工作。”

“I have to work so much this month 因为 we’重新成长这么快。有什么大问题!”

“Because”为您提供所有工作的理由。即使您自言自语,它也会产生惊人的效果。

您还可以使用什么其他方式“because”更具说服力并产生更大影响?



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