误解永远是你的错,即使它们’re Not

一个好的领导者会产生误解。他们全部。

您是否曾经与“pinball speaker?”您知道,那种在同一句话中从一个主题跳到另一个主题的那种类型,以至于您忘记了主题是什么。

误会是你的错

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问题躲闪者怎么样?在没有实际回答您所问问题的情况下徘徊三分钟的人。

或者,也许您遇到了直接报告,谁留下了我们的重要事实,提供了太多细节,或者谁说话太单调,以致于他或她让您入睡。

We’所有人都与所有这些类型的人打交道,并且产生了重大误解,其中一些使我们付出了沉重的代价。

而每个人都是你的错…至少您应该这样对待他们。

我曾经为一位做到这一点的领导者工作。无论是谁的错,他都有误解。 而且它非常有效。

有一次,在一次员工会议上,他问我有关我正在从事的特定项目的问题。关于我们所做的事情,遇到的问题以及所有其他小细节,我徘徊了一两分钟。

他耐心地等待着我到达停止点。我可能会继续乱逛,但他开始说,“I’对不起,马特。在写笔记时,我想我错过了您在项目时间表上的位置。”

我没有’实际上告诉他我们在哪里。我把可能是二十秒的答案变成了两分钟的透析。但是他为我的沟通不畅负责。

还有一次,我与他进行了一对一的会面,并提出了我一直在研究中的想法,我认为这很聪明。当我完成对他的解释时,他想了一会儿,然后说:“I’因为我不知道我可能误会了’您对自己的世界的了解不多,但是这可能导致____。”然后,他让我解释了我的想法并提出了后续问题。几分钟之内,我与他达成了一致,认为该计划将导致比解决方案更多的问题。我们进入了下一个主题。

在几分钟之内,他是如何使我从我的计划变得如此出色到可怕的? 通过指出我们的误会是他的错。 由于他不是专家,他显然误解了我的位置。

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他教我的是如何产生误会。 

他经常使用以下短语:

“I’对不起。我想我想念你说____的地方了。”

“I’m probably mistaken…”

“帮助我了解您的想法。”

“I’我可能只是想念一些东西…”

他们每个人都说他要为不理解负责,并立即把我从防御中撤了下来。他使自己成为有问题的人,而不是我。那我为什么要防守呢?

在每种情况下,他都扮演学习者的角色,并让我成为老师。我发现,当我向他描述自己的想法时,只有两种可能性。我会说出自己的想法,或者我们一起得出结论,这是一个好主意。无论哪种方式,我们都赢了。

如果您确实想更好地沟通,并说服其他人使用您的思路,请为对话的成功承担责任。唐’不要指责,贬低或拒绝想法。

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